Consultoría y Capacitación | JavierBaz | Arquitectura de Computadoras
🔍 Módulo 3 · Integradora 1 de 2 · TGSIT

El equipo que llega con problemas

Nueve tareas de diagnóstico sobre una máquina real, con lo visto en las clases 1, 2 y 3. La empezás en clase y la terminás en casa. De las dos integradoras salen las tareas del examen práctico.

— —Tus marcas se guardan en este teléfono No soy yo

Registrate para que quede tu avance

Podés hacer la práctica igual: las marcas se guardan en este dispositivo. Pero si te registrás, al terminar podés avisarme que la completaste y te llega un resumen por correo.

Registrarme (un minuto)

⚠️ Leé esto antes de tocar nada

Esta integradora se hace sobre una máquina real y toca el Registro y los servicios del sistema. Son las dos cosas con las que más fácil se rompe un Windows.

Tres reglas que no se negocian:

1 · Hacé la tarea 4 completa antes de tocar el Registro. Es la red de seguridad.
2 · No inventes cambios por fuera de los que pide la consigna. Cada tarea dice exactamente qué tocar y hasta dónde.
3 · Cada tarea tiene su cómo revertir. El equipo tiene que quedar como lo encontraste.

📋 El escenario

Sos el técnico de soporte del instituto. Te bajan un equipo del laboratorio con un papelito pegado en la pantalla: «anda raro». Nadie sabe decirte mucho más.

Tu trabajo no es arreglarlo. Es diagnosticarlo: averiguar qué está pasando, dejarlo documentado, y no romper nada en el intento. Es la parte del oficio que separa al que prueba cosas al azar del que sabe lo que está mirando.

Lo que dijeron los que lo usan:

«Tarda un montón»Desde que se enciende hasta que se puede trabajar pasan varios minutos.
«A veces se cierra solo»Un programa se cierra sin avisar, pero no siempre y no saben cuándo.
«No me deja instalar»Un alumno quiso instalar algo y le pidió una contraseña que no tiene.

🕐 Cómo se divide

En clase hacés las tareas 1 a 5: son las que conviene hacer conmigo al lado, sobre todo la del Registro. Ahí te llevás la dinámica.

En casa terminás las 6 a 9 sobre tu propia máquina o la del instituto, cuando puedas. Las marcas quedan guardadas en tu teléfono, así que podés cerrar y seguir después.

Si algo no te sale, no lo dejes en blanco: anotá qué pasó y lo vemos. Un diagnóstico que dice «acá me trabé y esto es lo que vi» vale más que una tarea marcada de compromiso.

// LAS NUEVE TAREAS

1

Las tres puertas de entrada

Clase 1 · Herramientas administrativas
Tiene que quedar: anotados los tres nombres .msc que vas a usar toda la práctica, abiertos desde Ejecutar y no desde el menú Inicio.

Con qué

Abrí Win + R y entrá, una por una, a estas tres:

  • El Visor de eventos
  • La consola de Servicios
  • La de Usuarios y grupos locales

Anotá el nombre exacto de cada una. No los busques en internet: están en la clase 1, y la idea es que te queden.

Cómo confirmar

Las tres consolas abiertas al mismo tiempo en la barra de tareas. Si alguna te tira «no se encuentra», el nombre está mal escrito: fijate en la clase.

Cómo revertir

Nada que revertir: solo abriste consolas. Cerralas y listo.

Por qué así: en un equipo ajeno el menú Inicio puede estar restringido o el buscador desactivado. Win + R anda siempre, y por eso es la vía del técnico.
2

Tu consola de trabajo

Clase 1 · Constructor de consola MMC
Tiene que quedar: un archivo Soporte.msc en el Escritorio, con las tres consolas de la tarea 1 adentro, que abra todo de una vez.

Con qué

Ejecutá mmc (queda vacío, es normal). Después Archivo → Agregar o quitar complemento, elegí los tres, y guardá en el Escritorio con ese nombre.

Cómo confirmar

Cerrá todo, hacé doble clic en Soporte.msc: se tiene que abrir una sola ventana con las tres consolas en el panel de la izquierda.

Cómo revertir

Borrá el archivo del Escritorio. No modificó nada del sistema: un .msc es solo una lista de qué mostrar.

Guardalo: lo vas a volver a usar en la integradora 2 y te sirve para el examen práctico. Es tu herramienta, armala como te sirva.
3

La misma consola, sin privilegios

Clase 1 · Usuario estándar vs administrador
Tiene que quedar: anotado qué cambia exactamente al abrir la consola de Servicios sin privilegios de administrador. No «no anda»: qué podés y qué no.

Con qué

Abrí Servicios normal y fijate si podés detener uno (no lo hagas todavía: mirá si la opción está disponible). Después cerrala y abrila con clic derecho → Ejecutar como administrador. Compará.

Contestá estas tres, que son las que aparecen en el examen:

  • ¿Podés ver la lista de servicios sin ser administrador?
  • ¿Podés cambiar el tipo de inicio de uno?
  • ¿Qué mensaje exacto aparece cuando no te deja?

Cómo confirmar

Tenés las tres respuestas escritas, con el texto literal del mensaje de error. Sacale una foto si te resulta más rápido.

Cómo revertir

Nada: solo miraste. Es la tarea más segura de las nueve y la que más se repite en el trabajo real.

Esto es el 80% del soporte: el usuario dice «no me deja» y vos tenés que saber si es un problema de permisos o de otra cosa. Distinguirlo rápido te ahorra horas.
4

La red de seguridad

Clase 2 · Restauración del sistema
Tiene que quedar: un punto de restauración llamado ANTES-DIAG, creado antes de tocar el Registro.

Con qué

Buscá Crear un punto de restauración, o ejecutá SystemPropertiesProtection. Si la protección del sistema está desactivada, activala primero para la unidad C: — en muchos equipos viene apagada de fábrica, y ese solo dato ya es parte del diagnóstico.

Cómo confirmar

Abrí rstrui y elegí «Elegir otro punto de restauración»: tiene que aparecer ANTES-DIAG con la fecha de hoy.

Cómo revertir

No se revierte: es la reversión. Si algo sale mal en las tareas 5 o 6, volvés acá.

Ojo: restaurar no borra tus documentos, pero sí deshace programas instalados después del punto. Por eso se crea al principio y no a mitad de camino.
5

Respaldar antes de mirar

Clase 2 · Editor del Registro
Tiene que quedar: un archivo Run-respaldo.reg en el Escritorio con la rama de programas que arrancan con Windows.

Con qué

Abrí regedit y navegá hasta:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Ahí está lo que arranca solo con tu sesión — una de las causas del «tarda un montón». Con la rama seleccionada: Archivo → Exportar, y guardala con ese nombre.

Cómo confirmar

Abrí el .reg con el Bloc de notas (clic derecho → Abrir con). Tiene que empezar con Windows Registry Editor Version 5.00 y abajo verse los valores. Anotá cuántos programas hay en esa rama.

Cómo revertir

Exportar no modifica nada: solo copia. El archivo queda como respaldo para la tarea 6.

Nunca abras un .reg con doble clic si no querés aplicarlo: eso lo escribe en el Registro. Para leerlo, siempre con el Bloc de notas.
6

Tocar, comprobar y volver atrás

Clase 2 · Valores del Registro
Tiene que quedar: el Registro exactamente como estaba, después de haber hecho un cambio a propósito y haberlo revertido con el respaldo de la tarea 5.

Con qué

En la misma rama Run, creá un valor de cadena nuevo:

  • Nombre: PruebaTGSIT
  • Datos: C:\Windows\System32\notepad.exe

Reiniciá o cerrá y volvé a abrir sesión. Tiene que arrancar el Bloc de notas solo.

Ese es el mecanismo por el que un equipo «tarda un montón»: cosas que alguien dejó ahí.

Cómo confirmar

Se abrió el Bloc de notas al iniciar sesión, sin que vos hicieras nada.

Cómo revertir

Dos caminos, y hacé los dos para ver que llegan al mismo lado:

  • Borrar el valor PruebaTGSIT a mano desde regedit.
  • Doble clic en Run-respaldo.reg y aceptar: restaura la rama como estaba.

Volvé a iniciar sesión: el Bloc de notas ya no tiene que abrirse.

Solo tocamos HKEY_CURRENT_USER, que afecta a tu usuario y nada más. La rama equivalente en HKEY_LOCAL_MACHINE afecta a todo el equipo: ahí no entramos en esta práctica.
7

Buscar el error entre miles

Clase 3 · Visor de eventos
Tiene que quedar: anotado el Id del evento que más se repite entre los errores de las últimas 24 horas, con su origen y qué significa.

Con qué

En el Visor de eventos, entrá a Registros de Windows → Sistema. Vas a ver miles de líneas: así no sirve. Usá Filtrar registro actual (panel derecho) y filtrá por:

  • Nivel: Error y Crítico
  • Registrado: últimas 24 horas

Ahora sí es una lista manejable. Buscá el Id que más se repite y hacé clic para leer la descripción.

Cómo confirmar

Tenés escritas tres cosas: el número de Id, el Origen (la columna que dice qué componente lo generó) y una frase con lo que entendiste de la descripción.

Si en Sistema no hay errores —puede pasar en un equipo sano— repetí en Aplicación y anotá de cuál lo sacaste.

Cómo revertir

Nada. Filtrar solo cambia lo que ves, no toca los registros. Para volver a ver todo: Borrar filtro.

Cuidado con el vecino: en el panel derecho, al lado de «Filtrar», está «Borrar registro» — ese sí borra la evidencia y no se puede deshacer. Leé antes de hacer clic.
8

Quién depende de quién

Clase 3 · Servicios y dependencias
Tiene que quedar: anotado un servicio detenido, y la lista de quiénes dependen de él — antes de tocarlo.

Con qué

En la consola de Servicios, ordená por la columna Estado para juntar los detenidos. Elegí uno y abrí sus Propiedades → pestaña Dependencias.

Esa pestaña tiene dos listas, y confundirlas es un clásico:

  • Arriba: de quién depende este servicio para poder arrancar.
  • Abajo: qué otros servicios se caen si vos parás este.

Anotá el nombre del servicio y qué dice cada lista.

Cómo confirmar

Podés contestar: «si paro este servicio, ¿qué más se cae?» mirando tu anotación, sin volver a abrir la consola.

Cómo revertir

Nada: solo miraste propiedades. No toques ningún botón de esa ventana todavía.

Este es el orden correcto y el que se evalúa: mirar dependencias antes de detener algo. Al revés se aprende igual, pero con el equipo caído.
9

Cambiar, verificar y dejar como estaba

Clase 3 · Tipo de inicio de un servicio
Tiene que quedar: un servicio con su tipo de inicio original, después de haberlo cambiado y comprobado el cambio — y anotado por qué elegiste ese.

Con qué

El servicio lo elegís vos, con lo que aprendiste en la tarea 8. Tiene que cumplir las dos condiciones:

  • Estar detenido
  • Tener la lista de dependientes vacía — que nada se caiga si lo tocás

Un candidato que suele cumplir las dos es Administrador de mapas descargados (MapsBroker). Si no está en tu equipo o no cumple, buscá otro: encontrarlo es la tarea.

Primero anotá cómo está (Automático, Manual o Deshabilitado). Ese dato es lo que te deja volver atrás: sin él no hay reversión posible.

Después, en Propiedades → Tipo de inicio, cambialo a Deshabilitado y aceptá.

Cómo confirmar

Cerrá y volvé a abrir la consola: la columna Tipo de inicio tiene que decir Deshabilitado. Que se vea después de reabrir importa — confirma que quedó guardado y no era solo la pantalla.

Cómo revertir

Volvé a Propiedades y dejalo como lo anotaste al principio. Verificá reabriendo la consola otra vez.

Por qué no te doy el servicio ya elegido: deshabilitar uno del que dependen otros puede dejar el equipo sin red o sin sonido. La tarea de verdad es saber cuál se puede tocar, y eso se resuelve con la tarea 8. En el examen práctico el servicio va a ser otro, así que lo que tiene que quedarte es el criterio, no el nombre.

✅ Antes de dar por terminada la integradora

Repasá que el equipo quedó como lo encontraste:

  1. El valor PruebaTGSIT ya no está en el Registro, y el Bloc de notas no arranca solo.
  2. El servicio que elegiste volvió a su tipo de inicio original.
  3. El filtro del Visor de eventos está borrado.
  4. Tenés anotados: los tres .msc, el mensaje de error sin privilegios, el Id de evento más repetido y el servicio con sus dependencias.

Esas anotaciones son lo que te van a pedir en el examen práctico. Guardalas donde no se te pierdan.

← Volver a las prácticas
0 de 9 respondidas