Un supermercado entero con problemas de verdad para practicar soporte técnico sin romper nada: 184 casos en cinco talleres —las PC por dentro, Windows, sus herramientas administrativas, la red y las notebooks—, en el navegador, en español y sin registrarte.
Cinco tickets guiados, uno de cada taller, en unos veinte minutos. Cada uno trae el paso a paso: lo abrís, lo resolvés y volvés acá. Al final sabés cómo se trabaja en cada área del soporte y por cuál te conviene seguir.
No hace falta hacerlos en orden. Elegí la puerta según lo que ya sabés:
Nunca abriste una PC. Empezá por el hardware: la fuente, la placa, la memoria. Después, las notebooks y Windows.
🖥️ Las PC por dentro → 🔧 El taller de notebooks → 💽 Windows por dentro → 🗄️ La trastienda de Windows → 🛎️ La red del súper
Entrar por las pc por dentro →Sabés usar la PC y querés entender qué pasa adentro: los discos, el arranque, las consolas del técnico.
💽 Windows por dentro → 🗄️ La trastienda de Windows → 🖥️ Las PC por dentro → 🔧 El taller de notebooks → 🛎️ La red del súper
Entrar por windows por dentro →Te interesa que las cosas se conecten: direcciones, router, cables, «no hay internet».
🛎️ La red del súper → 💽 Windows por dentro → 🗄️ La trastienda de Windows → 🖥️ Las PC por dentro → 🔧 El taller de notebooks
Entrar por la red del súper →El mismo cliente, el Supermercado El Ombú, con sus cajas, su gerencia, su depósito y su gente. Cada taller es un área del soporte técnico, con tickets que se abren clase a clase: 184 casos en total, 35 de ellos guiados, y 68 sabotajes para desafiar a un compañero.
Módulo 1 · Infraestructura Física IT
La fuente, la placa, los discos, el procesador, la memoria y el setup: PC que no prenden, que pitan o que se apagan.
44 casos · 8 guiados · 7 clases · 16 sabotajes
➕ El armador de PC: elegís los componentes y te dice si son compatibles, y por qué.
Módulo 2 · Infraestructura Lógica IT
Particiones y diskpart, controladores, el arranque, la clonación, los respaldos y VirtualBox.
29 casos · 6 guiados · 6 clases · 7 sabotajes
Módulo 3 · Herramientas Administrativas IT
Las herramientas administrativas: el Registro, los Servicios, el Visor de eventos, las cuentas, los permisos y el mantenimiento.
36 casos · 6 guiados · 6 clases · 11 sabotajes
Módulo 4 · Redes de Datos
Redes de verdad: ping, ipconfig, el router, los cables y el plano del local, ticket por ticket.
39 casos · 8 guiados · 7 clases · 21 sabotajes
Módulo 5 · Equipos Portátiles
Cargadores, baterías, el multímetro, el desarme, el pendrive de instalación y los presupuestos.
36 casos · 7 guiados · 5 clases · 13 sabotajes
Sí, es gratis, corre en el navegador y no hace falta cuenta ni instalar nada. Tu avance queda guardado en tu navegador: podés empezar en la PC y seguir otro día.
No. Cada taller arranca con tickets guiados, que traen el paso a paso, y sube de a poco: después vienen los casos con pistas, los que resolvés solo y los bonus. Si nunca abriste una PC, entrá por «Arranco de cero».
Un supermercado inventado, con sus cajas, su gerencia, su depósito y su gente, que hace de cliente: todos los pedidos vienen de ahí. Los problemas son los de verdad —una PC que pita, un disco que no aparece, «no hay internet»— y se corrigen por cómo queda el equipo, no por los clics.
Sirve para practicar el razonamiento del técnico: diagnosticar, probar, no romper lo que anda y explicar qué pasó. No es un certificado: es práctica. Lo que falta —la teoría ordenada, los equipos reales y alguien que te corrija— está en el curso.
Sí. Los talleres acompañan el curso Técnico en Gestión de Soporte IT que dicta Javier Baz en BIOS Instituto de Informática, en Montevideo: cinco módulos con teoría, laboratorio con equipos reales y evaluación. Escribile por WhatsApp.
La teoría de cada clase, el laboratorio con equipos reales y un docente que te corrige están en el curso Técnico en Gestión de Soporte IT que dicta Javier Baz en BIOS Instituto de Informática, en Montevideo.
Lo armó Javier Baz, consultor en informática e instructor de soporte IT en Montevideo, a partir de los casos que llegan a un taller de verdad.